تصميم التجربة الرقمية والخدمات

ما هي الخدمة

نصمم ونطور الجانب الرقمي من تجربة عملائكم: المواقع الإلكترونية والتطبيقات والبوابات وأدوات الخدمة الذاتية، لتكون سهلة الاستخدام وفعالة، لا مجرد أدوات وظيفية.

لمن هذه الخدمة

المؤسسات المستثمرة في القنوات الرقمية والراغبة في أن تحسّن هذه القنوات تجربة العملاء فعلياً، لا أن تنقلها إلى الإنترنت فقط.

القيمة للأعمال

إقبال أكبر على القنوات الرقمية، وطلبات دعم أقل، وقنوات رقمية يثق بها العملاء.

النتائج المتوقعة

• نتائج اختبار سهولة الاستخدام من عملاء حقيقيين
• قائمة أولويات لتحسينات التجربة الرقمية
• توصيات تصميم جاهزة لفريق التطوير لديكم

نطاق العمل المعتاد

من 4 إلى 8 أسابيع، حسب عدد نقاط التواصل الرقمية التي تتم مراجعتها.